5 põhjust, miks sotsiaalmeedia on tänapäeval ettevõtte jaoks tõhus

Ettevõtte omanik, ilmselt oled vähemalt korra mõttest läbi lasknud, et kui palju aega, energiat ja raha peab sotsiaalmeediasse investeerima. Kas see on ka seda kõike väärt? Vastus on JAH ja siin on 5 põhjust, miks:

1. Sotsiaalmeedias turundamine on odav võrreldes teiste turundusviisidega. 

Suhtlusvõrgustikud on kulutõhus viis ettevõtte tutvustamiseks nii oma praegustele kui ka tulevastele potentsiaalsetele klientidele. Alusta väikese eelarvega, et suurendada oma postituste nähtavust näiteks Facebookis või Instagramis. Sealsete reklaamide ülespanekul on võimalik tarbijaid sihtida konkreetse demograafilise teabe, märksõnade ja huvide alusel. See aitab suurendada ettevõtte üleüldist nähtavust. 

2.  Brändi tuntuse suurendamine

Sotsiaalmeedia turundus on üks osa internetiturundusest, hõlmates endas sotsiaalmeedias sisu loomist ja jagamist, mis annab hea võimaluse ettevõttel jõuda uute klientideni ning suhelda juba olemasolevatega. Klientidel on võimalus kommenteerida ettevõtte postitusi, jätta arvustusi, suhelda klienditeenindusega ja teistele oma kogemustest muljetada. Rahulolevad kliendid jagavad tõenäolisemalt oma kogemusi teistega veebis, mis omakorda aitab reklaamida kaubamärki ja tuua juurde uusi kliente. Veebiruumis tegutsemine võimaldab lihtsalt ja odavalt igapäevast sisu jagada, mida teiste traditsiooniliste turunduskanalite kaudu võimalik teha ei ole. Oskuslik sotsiaalmeedia turundus garanteerib ettevõtte brändi tuntuse suurenemise, loob brändile pühendunud kasutajaid ning kasvatab müüki.

 3. Võimalik pakkuda paremat klienditeenindust

Üks esimesi kohti, kus inimesed oma kommentaare, muresid ja küsimusi avaldavad, on sotsiaalmeedia! Facebook ja Instagram annavad võimaluse kiiresti vastata klientidele avalikus vormingus, mis omakorda võimaldab teistel klientidel näha ettevõtte klienditeeninduse kvaliteeti.

4. Võimalus arendada lojaalsust

Sotsiaalmeedia on suurepärane viis ettevõtte isikupära kuvamiseks, jagades telgitagust teavet enda, oma töötajate, oma tööruumi ja muu kohta. Sel viisil muudad ettevõtte inimlikuks ning tarbijatel on lihtsam ühendust saada ja lojaalsust arendada. Alati ei peaks ega tohiks postitamisel kasutada ainult müügitooni!

5. Orgaanilise asetuse tõstmine Googles

Tõhus sotsiaalmeedia turundus aitab parandada ettevõtte asetust otsingumootorites. Google armastab kvaliteetset sisu, mis luuakse märksõna strateegiat silmas pidades. Kui ettevõte veebisaidil on kvaliteetne sisu, lisaks sellele viitavad lingid ka sotsiaalmeediast, siis Google jaoks on need lingid kui usalduse hääl, mis seab mitme autentse lingiga lehed kõrgemale kohale. Lisaks, armastab Google ka liikuvat ja arenevat sisu, mis äratab rohkem huvi ja viraalsust!

Sotsiaalmeedia on suurepärane koht, kus kasvatada müüki ja suurendada tuntust. Facebook, Twitter, Vimeo, LinkedIn, Instagram, TikTok jne  – neist on saanud igapäevaselt kasutatavad niinimetatud foorumid, kus inimestel on võimalik jagada arvamusi, teavet ja ideid. Ettevõtte jaoks on sotsiaalmeedia suurepärane tööriist klientidega suhtlemiseks, brändi teadlikkuse tõstmiseks ja liikluse suunamiseks veebisaidile. Ettevõtte klientide jaoks on sotsiaalmeedia jällegi üks peamisi kohti, kus on võimalik suhelda firma ja selle brändiga.

Kui sa sotsiaalmeediaga hätta jääd, puudub aeg või inimesed, kes oleks valmis viima ettevõtte sotsiaalmeedia turunduse järgmisele tasemele, siis appi tuleb Kirjukoer! Meiega võta ühendust siin!

Kas Facebook töötab B2B turunduse jaoks?

Facebookis B2B turundamine ei ole erinevatel põhjustel turundajate seas kõige populaarsem. Facebooki orgaaniline ulatus on aja jooksul vähenenud ja platvormi peetakse pigem isikliku suhtluse sotsiaalvõrgustikuks. Uurime, kas Facebooki B2B turundus on endiselt elujõuline? 

– Facebooki B2B turundusstatistikad vastavalt statsitikale:Facebookis on üle 2,38 miljardi aktiivse kasutaja ja 74% inimestest väidab, et nad kasutavad Facebooki professionaalsetel eesmärkidel. [Hubspot]

– 90 miljonit väikeettevõtet kasutab Facebooki. [Hootsuite]

– Hinnanguliselt 87,1% USA turundajatest kasutab 2021. aastal Facebooki. [eMarketer]

– 65% B2B turundajatest kasutab Facebooki reklaame. [Social Media Examiner]

Instagram, Snapchat, TikTok jne koguvad teismeliste seas aina populaarsust, samal ajal huvi Facebooki vastu kaob. Sellest olenemata B2B vaatajaskond kasutab endiselt väga aktiivselt Facebooki ning see on B2B turundamiseks oluline platvorm. Selleks, et Facebookis turundada on selleks vaja korralikku läbimõeldud strateegiat. Kui puudub turundusstrateegia, tekib oht suunatu ettevõtte tekkeks, mis ei anna tulemusi. Järgnevalt toome välja 3 näpunäidet Facebooki B2B turundusstrateegia jaoks: 

1. Loo bränditeadlikkust Facebooki ärilehtede abil

Firma ärileht Facebookis on suurepärane võimalus äratada klientide huvi ning teavitada neid ettevõttest ja selle toodetest/teenustest. Facebookis ärilehtede omamine suurendab brändi (või firma toodete/teenuste) teadlikkust ja teavitab vaatajaid ettevõtte tooteomadustest, eelistest ja pakkumistest.

On teada, et Facebooki algoritm seab esikohale postitused, mis tekitavad inimeste vahel vestlusi ja sisukat suhtlust. Selleks, et jõuda laiema publikuni: Loo köitvat ja kaasahaaravat sisu, mis sisaldab relevantseid visuaale (videod, GIF-id, pildid).

– Loo avalikke üritusi, Facebook soovitab neid selle geograafilise asukoha kasutajatele.

– Suurenda oma sündmuste või postituste levikut, märkides postitustesse koostööpartnerid.

2. Leia Facebooki reklaamide abil potentsiaalne klient

Facebooki reklaamid pakuvad tugevaid sihtimisvõimalusi. Nende abil on võimalik luua kampaaniaid, mis suurendavad teadlikkust, suurendavad liiklust, genereerivad müügivihjeid ja suurendavad konversioone. Facebookis reklaamides on võimalik näiteks sihtida oma vaatajaskonda demograafiliste andmete, ametinimetuste, käitumise, eelistuste jms põhjal – üks parimaid viise, kuidas leida üles oma potentsiaalne klient! Mõtle eelnevalt läbi, kes on sinu toote/teenuse potentsiaalne klient

3. Kasuta Facebook Pixlit ja mõõda tulemust

Edukas Facebooki B2B turundusstrateegia hõlmab kampaaniate toimivuse mõõtmist.  Selleks tuleb jälgida erinevaid konversioone ja vajadusel kohandada turundustoiminguid, et meelitada kliente tagasi veebilehele tulema. Facebook Pixel on kui lüli sinu toote ja kodulehe vahel. See peaks olema lisatud igale kodulehele, mille tooteid/teenuseid on plaanis reklaamida Facebookis. Toome lihtsustatud näite: Vaataja nägi Facebookis toodet/teenust, mis talle meeldis ning klikkis selle reklaamile, et lähemalt uurida. Kodulehele minnes uuris toodet veelgi lähemalt, kuid ostu mingil põhjusel lõpuni ei viinud. Nüüd, iga kord Facebooki avades, näeb vaataja seda reklaami oma feedis. See ongi üks näide sellest, kuidas Facebook Pixel töötab. Facebook Pixel annab kasulikku informatsiooni kodulehe külastajate kohta, mis on võimalik enda jaoks efektiivselt tööle panna. 

B2B vaatajaskond kasutab aktiivselt Facebooki nii aastal 2021 ja ilmselt ka aastal 2022. Seega seal platvormil B2B turundamine on oluline – tuleb kasutada õiget ja läbimõeldud strateegiat!

Kui sa ikka hätta jääd, puudub aeg või inimesed, kes oleks valmis viima ettevõtte B2B turunduse järgmisele tasemele, siis appi tuleb Kirjukoer! Meiega võta ühendust siin!

Mida tuleb tähele panna Instagrami postituse pealkirja kirjutamisel?

Instagram on üks maailma populaarsemaid sotsiaalmeedia platvorme, kus on võimalik efektiivselt reklaamida ettevõtte tooteid või teenuseid. Sellepärast on oluline teada, kuidas seal eristuda ja mida tuleks tähele panna Instagrami postituse pealkirja kirjutamisel. 

Kuidas kirjutada ideaalselt Instagrami postituse pealkirja?

Ettevõte võib postitada hämmastavaid fotosid ja videoid oma Instagrami ja IG TV voogudesse, aga ilma köitvapostituse pealkirjata see pilt või video ei ole haarav. Hea Instagrami pealkiri on selline, mis vaatajat inspireerib ja pakub talle väärtust ning sellelt ei tohiks puududa ettevõtte personaalsus ja isikupära.

1. Võta esimesest lausest maksimum

Kasutaja voos näidatakse ainult postituse esimest lauset, seega tuleb veenduda, et see oleks mõjuv või esitaks vaatajale küsimuse. Kui see vaatajaid kõnetab, siis alles avatakse postitus ning loetakse ka ülejäänud teksti.  

2. Lisa CTA (call to action) või esita küsimus

Igal postitusel peaks olema eesmärk ja kavatsus. Mõtle läbi, Mida soovid, et jälgijad teeksid. Kas nad …

– külastaks sinu ettevõtte veebisaiti?

– ostaks ettevõtte toodet/teenust?

– jagaks postitust sõpradega?

– osaleks võistlusel või loosimisel?

Peamine on julgustada kaasamist, et luua dialoog postitaja ja tema jälgijate vahel. Kaasamise julgustamine postituses suurendab ka tõenäosust, et postitus kuvatakse teiste kasutajate voogudes.

Mõned näited, kuidas on võimalik jälgijaid postituses julgustada midagi tegema: 

– Pane LIKE, kui nõustud

– Jaga seda kellegagi, kes…

– Kommenteeri allpool

– Mis on ÜKS näpunäide, mida soovid jagada? Ütle kommentaarides

– Spetsiaalsed allahindlused leiad BIO-st

– Telli meie uudiskiri

3. Kirjuta nagu inimene (mitte robot)

Kõige olulisem on autentsus. Sisu ja pealkirjade puhul näita ka oma tegelikku mina ja kirjuta nii nagu räägiksid oma jälgijaga. Pealkirju koostades hoia kampaania ja kaasamise eesmärk Instagrami pealkirja keskpunktis. Lase oma loovus valla!

4. Väldi neutraalsust

Lisa pealkirjadele isikupära ja vürtsi. Püüa lisada kaks kuni kolm fraasi, ​​mis maalivad vaataja jaoks kui pildi. Näiteks kirjelda puudutust, maitset, heli, nägemist, emotsioone, tunnet. Ole konkreetne. Ära ütle lihtsalt „Tex-Mex.” Ütle „soolased maisilaastud, mis on kastetud guacamolega!” 

5. Kasuta emotikone 

Kasuta emotikone, et animeerida postituse pealkirja. Lause või lõigu lõppu paigutatud asjakohased emotikonid annavad pealkirjale särtsu juurde! Kasutades emotikone, veendu, et need sobiksid ettevõtte hääletooni ja kaubamärgiga. 

Emotikonid on ka suurepärane võimalus suunata lugejaid teatud toimingutele, näiteks klõpsama bios oleval lingil.

6. Kasuta hashtage

Instagrami hashtagid on võtmetähtsusega, muutes postitused otsitavaks! Veendu, et kasutad neid õigesti – vaata, mida kasutavad konkurendid või mõtle, mida sinu sihtrühm Instagramist läbi hashtagide otsib.

Oma ettevõtet ise turundades, ei ole inimestel aga tihti aega ega kogemust, et seda läbimõeldult teha. Siinkohal saame meie appi tulla. Kõrvaltvaatajana on Kirjukoeral palju kergem ära tabada, mis klient sinust sotsiaalmeedias kuulda ja näha tahaks, samas kui meie professionaalne pagas lubab meil seda hõlpsalt postituste loomisel rakendada ning haukuda pealkirju, mis sinu tarbijatele korda läheb. Edukamaks turundamiseks Instagramis kirjuta meile!

Miks hea copywriting on ettevõtte kasvu jaoks ülioluline?

Copywriting on rohkem kui lihtsalt sõnad, mis on omavahel kokku sobitatud. Hea tekst on kirjutatud selleks, et motiveerida inimesi tegutsema. Copywritingu üks osa on veenev pealkiri, mis ajendab tarbijaid ostma konkreetset toodet või teenust. Teksti sisu aga pakub lisateavet ja väärtust, mis aitab vaatajaskonda kasvatada.

Copywriting käib käsikäes mis tahes turundus- ja reklaami sisuga, milleks võib näiteks olla veebisait, plakat, reklaam Facebookis või tootekirjeldus. 

3 põhjust, miks hea copywriting on ettevõtte kasvu jaoks oluline

– Copywriting on osa ettevõtte kaubamärgist

Bränd on märk, mis eristab ettevõtte tooteid/teenuseid teiste omadest, garanteerides selle originaalsuse. Bränd on ainulaadne identiteet ja järjepidev isiksus, mida publik lojaalselt jälgib. Teistest eristumine ei tulene ainult värvidest, logost, piltidest või kujundusest – see tuleb ka copywritingust, kirjutatud tekstidest ja kasutatavast toonist. Särava kujunduse omamine käib koos sobiva tekstiga. Teksti puudumine on kui paat ilma põhjata, mis upub. Kasutatav kõnestiil peegeldab kaubamärki sama palju kui selle visuaalne osa! 

– Hea copywriting müüb

Ettevõttena soovime, et publik meiega suhtleks ja teeks soodsa otsuse meie müüdava toote/teenuse kasuks. See juhtub ainult siis, kui firma suudab äratada oma vaatajaskonnas huvi ja näidata, kuidas nende tooted/teenused vaatajaskonna elus positiivset muutust avaldavad. Siinkohal tuleb mängu copywriting, läbi mille kõnetatakse oma publikut sügavamal tasandil ja pakutakse neile väärtust, inspireerides neid vastavalt tegutsema. 

– SEO orgaaniline kasv

Mida rohkem asjakohast ja väärtuspõhist sisu ettevõtte veebilehel on, seda paremale kohale jõutakse Google otsingumootorites. Hea copywriting parandab SEO-d, toob veebisaidile liiklust ning aitab ettevõttel orgaaniliselt kasvada. 

Hea copywritingu tunnused

Allpool on toodud mõned peamised copywritingu põhimõtted, mida iga copywriter peaks järgima:

– määratle eesmärk;

– tuvasta sihtrühm;

– kasuta veenvaid sõnu;

– räägi lugu;

– paku väärtust;

– tõsta esile oma pakkumise (toote/teenuse) eelised.

Kui sa ikka hätta jääd, puudub aeg või inimesed, kes oleks valmis viima ettevõtte copywritingu järgmisele tasemele, siis appi tuleb Kirjukoer! Meiega võta ühendust siin!

Kas teha turundust ise või tasuks seda sisse osta?

Väikeettevõtte juhtimine tähendab tänapäeval tegutsemist ajastul, kus pole kunagi olnud rohkem võimalusi, valikuid ja väljakutseid. Väikeettevõtete omanikel on turundustehnoloogiate ja -strateegiate osas piiramatu valik, mida kasutada. Väikeettevõtete omanike jaoks on defitsiidis kaks asja: aeg ja raha. Sellest tulenevalt küsitakse endalt sageli: “Kas peaksin oma ettevõttele turundust ise tegema või ostma teenust turundusagentuurilt?”

Turunduse olulisus

Levinud on arusaam, et turundust ise tehes on see odavam. Reaalsus on see, et väikeettevõtja omanikuna lükatakse pealtnäha ebaolulisena tunduvad ülesanded ja tegemised oma tööde nimekirjast välja. Tihtipeale  kuuluvad sinna hulka ka ettevõtte toodete/teenuste turundamine, kuna ei mõisteta turunduse tõelist väge, millega on võimalik teenida ettevõttele ja omanikele oodatud tulu. Iga ettevõte vajab turundust ja selle kindlat planeerimist. Pole tähtis, mida ettevõte müüb ja kellele müüakse, turundus aitab kasvatada oma kaubamärgi tuntust ja suurendada kasumit.

Ettevõtete omanikud, kes peaksid kaaluma turundusagentuuri palkamist:

– Ettevõtte juhtimise kõrvalt ei jää aega tegeleda selle turundusega.

– Ei ole turunduse vallas asjatundja ega spetsialist.

– Ei ole soovi ega huvi tegeleda ettevõtte turundamisega.

– Soov müüa rohkem ettevõtte teenuseid/tooteid.

– Soov tõsta bränditeadlikkust.

– Soov tõsta kliendilojaalsust.

Miks on mõistlik turundusagentuuri palgata?

– Agentuur aitab välja töötada ettevõtte jaoks sobiliku turundusstrateegia.

– Tegeleb pidevalt ning järjekindlalt ettevõtte turundamisega, mistõttu ettevõte on kogu aeg pildis.

– Oma ala eksperdid, kes aitavad ettevõtet nõuga ja jõuga.

– Agentuuris ollakse kursis turunduse viimaste trendidega ning teatakse, kuidas ettevõtte müüki/bränditeadlikkust/kliendilojaalsust tõsta.

– Agentuur on kindel investeering, mis annab pikaajalisi tulemusi.

– Ettevõtte omanikul on rohkem aega keskenduda ettevõtte juhtimisele, teadmisega, et tema ettevõtte turundamisega tegeletakse. 

Igal kingsepal on mõistlik jääda oma liistude juurde ja mitte püüda kõike ise teha. Oma ettevõtet ise turundades, ei ole inimestel aga tihti aega ega kogemust, et seda läbimõeldult teha. Siinkohal saame meie appi tulla. Kõrvaltvaatajana on Kirjukoeral palju kergem ära tabada, mis klient sinust sotsiaalmeedias kuulda ja näha tahaks, samas kui meie professionaalne pagas lubab meil seda hõlpsalt strateegia loomisel rakendada ning haukuda sisu, mis sinu tarbijatele korda läheb. Edukama turundusstrateegia jaoks kirjuta meile!

Värvide mõju turunduses

Värvidel on inimesele suur mõju. Oled tähele pannud, kui istud sinise taeva all rohelisel murul, siis tunned ennast rahulikult? Või autoga sõites, vaadates punaseid liiklusmärke, tunned ennast kergelt ärevana? Need on ainult paar näidet paljudest, mida värv inimpsüühikale avaldab. Värvipsühholoogia uurib, kuidas erinevad värvid määravad inimese käitumise. Värvipsühholoogiat kasutatakse reklaamis ja turunduses emotsionaalsete reaktsioonide tekitamiseks. 

Kuidas värvide kasutamine turunduses inimest mõjutab?

Värvide psühholoogia mõjutab inimeste käitumist ja otsuste tegemist. Inimesed on võimelised tegema mõne sekundi või minuti jooksul alateadlikke hinnanguid teise inimese, keskkonna või toote kohta ja värv mängib selles olulist rolli. Seda kasutavad oskuslikult ära kaubamärgid ja turundajad. Nad teavad, et teatud värvid ja toonid kutsuvad esile emotsioone ja panevad inimesi tegutsema. Logode, pakendite, siltide ja reklaami värvivaliku abil saavad kaubamärgid mõjutada tarbijaid impulsiivselt ostma ja panna neid valima endatoote konkurendi toote asemel. 

Värvide tähendused turunduses

Punase värvi psühholoogia

Punane värv tekitab äreva tunde, mis on sobilik kauba/toote kiirmüügiks. See ergutab ka söögiisu, mistõttu kasutatakse seda tihti kiirtoidukettide puhul. Värv stimuleerib keha, tõstes vererõhku ja südame löögisagedust. See on seotud liikumise, põnevuse ja kirega. See paneb inimesi tegutsema. Näiteks kasutatakse seda palju veebisaitidel tegevusele kutsuvate nuppude puhul.  

Rohelise värvi psühholoogia

See värv on seotud tervise, rahu, jõu ja loodusega. Seda kasutatakse kauplustes klientide lõõgastamiseks ja keskkonnaprobleemide väljatoomiseks. See stimuleerib ajus harmooniat ja tasakaalu.

Lilla värvi psühholoogia

Seda värvi seostatakse värvipsühholoogias tavaliselt tarkusega ja austusega. See stimuleerib nii probleemide lahendamist kui ka loovust. Samuti kasutatakse seda värvi sageli ilu- ja vananemisvastaste toodete reklaamimisel.

Sinise värvi psühholoogia

Sinine värv on meeste seas eelistatud värv. Selle tähendus on seotud rahu, vee, vaikuse ja usaldusväärsusega. Sinine pakub turvatunnet, vähendab söögiisu ja stimuleerib tootlikkust. Seda värvi kasutatakse turunduses kõige rohkem! 

Musta värvi psühholoogia

Musta värvi seostatakse autoriteedi, jõu, stabiilsuse, enesekindluse ja tugevusega. See on kui intelligentsuse sümbol, mida tuleb kasutada targalt, sest vastasel juhul tekitab must inimestes vastumeelsust. 

Halli värvi psühholoogia

Hall sümboliseerib praktilisuse ja solidaarsuse tunnet. Halli värvi peab kasutama ka targalt. Kasutades halli liiga palju, võib see tekitada depressiivseid tunded. Kasutades halli teatud detailide värvina, tekitab see “wow-efekti”. 

Valge värvi psühholoogia

Valge värv on seotud puhtuse ja ohutuse tundega. Valge aitab kaasa loovuse tekkimisele. Efektne on kasutada valget vävi minimalistlikes logodes.  

Parimad värvid turunduses

Ei ole olemas parimat turundusvärvi. Kõik sõltub brändi kuvandist, mis sõnumit soovid edastada (olgu see siis julge, kogenud, sõbralik, usaldusväärne või loominguline) ja reaktsioonidest, mida soovid klientides esile kutsuda. Üks on kindel – igale maitsele, stiilile ja emotsioonile on olemas sobib värv!

Kui saame sind turunduses aidata, siis võta meiega ühendust!

Kuidas valida enda ettevõttele sobivat turunduskanalit?

Me elame kiirel e-ajastul, kus internet ja digimaailm kasvavad igapäevaselt. Tänu sellele on ettevõttel oma toote või teenusega võimalus jõuda kiiresti oma potentsiaalsete klientideni. Kuna tänapäeval on saadaval palju erinevaid kanaleid ja platvorme, siis ettevõtte üheks peamiseks väljakutseks on õige turunduskanali valik, kus toodet/teenust reklaamida.

Mis on turunduskanal?

Turunduskanal on platvorm või taktika, mida kasutatakse turundussõnumi edastamiseks klientidele (sihtrühmale). Järgnevalt toome välja mõned kanalid, mille vahel on võimalik valida:

– otsingumootori optimeerimine (SEO) – hõlmab kodulehe SEO-d, mille eesmärk on tuua orgaanilist liiklust ettevõtte kodulehele läbi otsingumootorite;

– sisuturundus – hõlmab haridussisu avaldamist, optimeerimist ja jagamist;

– traditsiooniline turunduskanal – eesmärk on saada kajastust traditsioonilistes meediaväljaannetes (ajaleht, ajakiri, televisioon, raadio);

– veebireklaamid – see hõlmab platvorme, suhtlusvõrgustikke, displeireklaame, mille hind kujuneb välja kliki hinna põhjal (kui palju inimesi reklaami veebis vaatab ja mis on ühe inimese kliki hind);

– e-posti turundus – sihitud ja automatiseeritud e-posti kampaaniate kasutamine, mille läbi on võimalik sõnum viia õigete inimesteni;

– partnerturundus – ühisturundustegevus, mis toimub koostöös turunduspartneriga;

– sotsiaalmeedia turundus – see hõlmab  tegutsemist erinevates sotsiaalmeedia platvormidel (Facebook, Twitter, Instagram ja LinkedIn);

– veebisündmused – see hõlmab üritusi nagu veebiseminarid, demod ja töötoad, mis viiakse läbi veebi tööriistade abil;

– võrguühenduseta sündmused –  osalemine seminaridel, messidel ja laatadel. 

Kuidas leida ettevõtte jaoks parim turunduskanal?

Selleks, et  leida ettevõttele parim turunduskanal, tuleb eelnevalt läbi mõelda järgmised küsimused: 

– Milline on minu ettevõtte sihtrühm?

– Uurida, millises turunduskanalis veedab kõige rohkem aega ettevõtte potentsiaalne klient?

– Mis on ettevõtte turunduseelarve?

– Kas eelarve võimaldab ettevõtte sõnumit edastada sihtrühmale?

– Kas ettevõttel on piisavalt vahendeid, et valitud kanalis järjepidevalt tegutseda? 

Turunduskanaleid on mitmeid ning selle õige saad endale valida vaid sina ise, analüüsides ettevõtte teenust/toodet, turgu, sihtgruppi ja nende käitumist. Alustada tuleks vaikselt, valides ühe kindla kanali/platvormi, hakates sellega tegelema ja kui see on tööle saadud, siis võtta järgmine. Võimalik, et ettevõte peab läbima katse-eksituse etapi, et välja selgitada, millised kanalid töötavad ja millised mitte. 

Õige turunduskanali leidmine on võimas viis ettevõtte potentsiaalsete klientideni jõudmiseks. Analüüsi turgu, mõtle ettevõtte potentsiaalsele kliendile, kelle probleemi soovid oma toote/teenusega lahendada ja leia enda jaoks see õige kanal! Kui jääd ise selle kõigega hätta, siis võta julgelt ühendust Kirjukoera sotsiaalmeedia agentuuriga.

“Storytelling” ja selle olulisus ettevõtte turundustrateegias

Lugude rääkimine, pärimuse edasi andmine ja jutustamine on aegade algusest inimkonna kokku toonud, nii füüsiliselt kui ka vaimselt. Turunduse kontekstis annab ettevõtte loo jutustamine ehk storytelling ülevaate ettevõtte kultuurist ja sellest, mida lubaduste täitmiseks tehakse. Loo jutustamine avab kui akna ettevõtte hinge ja näitab seda külge, millega tarbijad saavad samastuda.

Mida tähendab brändi loo jutustamine ehk “storytelling ”?

Brändi loo jutustamine on lühidalt öeldes üks turunduse meetodeid, millega tarbijad saavad emotsionaalset ühendust luua. See aitab ületada lõhet tarbija ja kaubamärgi vahel, näidates, kuidas ettevõte saab suhestuda igapäevaelu reaalsusega. Storytelling räägib loo ettevõttest, mis hoolib oma tarbijatest, tuues välja põhjuse, miks on toode/teenus loodud ja kuidas see minimeerib igapäevase elu valupunkte.

Jutuvestmine on kui sisuturunduse “tööriist”, mida on võimalik kasutada ettevõtte sõnumi edastamiseks. See on võimas sisuturunduse strateegia, mis aitab luua suhteid. Kui jagatakse lugu, millega tarbijad saavad koheselt samastuda, siis see tekitab neis huvi ja võetakse aega, et seda ettevõtet lähemalt tundma õppida.

Kuidas jutustada ettevõtte lugu?

Tähtis on loo ausus ja tõesus. Kui keegi saab aru, et lugu ei vasta tõele, siis saavad sellest varem või hiljem teada ka teised. See omakorda kahjustab ettevõtte mainet ja maine taastamine võtab aega. Lugu ei tohiks olla väga pikk, samas mida erakordsem, seda ka meeldejäävam. 

Näiteks:

– Räägi ettevõtte loomise põhjusest. Mis on firma loomise eesmärk?

– Toote või teenusega rahuloleva kliendi lugu. Miks ta sinu ettevõtte toodet/teenust eelistas konkurendi omale?

– Esita lugu, mis räägib, kuidas just selle toote või teenuse idee peale tuldi. Kuidas seda tehakse ja mis probleemi lahendab?

– Jaga oma ebaõnnestumisi. Ebaõnnestumine on tõend selle kohta, et oled andnud endast parima, kuid elus on alati tagasilööke, mis teevad tugevamaks! See aitab kaubamärgil suhelda tarbijatega sügavamal ja inimlikumal tasandil.

Ettevõtte missioon. Mis on see, mida soovid saavutada? Millistele igapäevastele valupunktidele sa lahendusi pakud?

Lood jäävad inimestele paremini meelde kui numbrid ja faktid. Reaalsetest lugudest on palju rohkem kasu, kui imalast reklaamklipist. Loo kaasahaarav sisu, millest saavad tulu nii ettevõte kui ka tarbijad.

Kokkuvõte

Lugude rääkimise ehk storytelling on äärmiselt mõjus vahend ettevõtte turundusstrateegias. Lugu ei ole võimalik kopeerida, selle loomine on tasuta ja selle jutustamine viib inimesed hetkeks niinimetatud jagatava loo maailma, kus tuntakse üksteisega emotsionaalset sidet.

Matts Heijbel on öelnud: 

“Kõik maailma inimesed istuvad ümber lõkete ja jutustavad teineteisele lugusid. Mõned lõkked on päriselt olemas, teised on kujundlikud ja osad neist virtuaalsed. Ettevõtted peaks olema nende lõkete juures ja oma lugusid jutustama, aga samamoodi ka kuulama, mida teised lõkke ümber räägivad.”

4 nõuannet, mis aitavad ettevõtjal turundustegevusi läbi mõelda

Turundus on kindlasti üks väljakutse, millega ettevõtja peab silmitsi seisma. Ettevõtjal võib olla suurepärane idee ja veel suurepärasem toode või teenus, kui seda aga ei osata tõhusalt turundada, siis tihtipeale ei pruugi see edukaks saada. Järgnevalt toome välja 4 nõuannet, mis aitavad ettevõtjal turundustegevusi läbi mõelda ja edukalt oma ideed müüa.

Tunne oma klienti. Loo oma tüüpilise kliendi portree

Üks suuremaid põhjuseid, miks toode või teenus ei müü, on see, et ei teata, kellele see on täpselt loodud. Loodav kliendipersoona on sinu ideaalne potentsiaalne klient. Kliendipersoona koostatakse reaalsetest andmetest, milleks on sinu kliendi haridus, tema võimalik karjäär, motivatsioon, eesmärgid ja mured. Selle koostamine võib tunduda alguses kasutu lisatööna, kuid tegelikult on see äärmiselt oluline. Kui sa ei sihi õiget publikut, on see üheks põhjuseks, miks sinu toode/teenus ei müü. Seega loo tegelike andmete ja turu-uuringute põhjal oma ideaalne kliendipersoona. Nii oskad suunata oma toote või teenuse reaalsete ostjateni!

Uuri, mida teevad konkurendid

Keskendu turundustegevusele seal, kus sinu potentsiaalsed kliendid aega veedavad. Selleks on vaja välja uurida oma võimalike klientide käitumist ja aru saada, kus nad oma aega veedavad. Analüüsi näiteks Facebooki või Linkedini gruppides olevaid kommentaare, kuidas inimesed reageerivad sinu konkurentide toodetele/teenustele. Samuti vaata ja analüüsi oma konkurentide Instagrami lehti. Eeltööd tehes on võimalik aru saada, kus sotsiaalmeedia kanalis sinu klient kõige rohkem aega veedab. See omakorda annab võimaluse oma turunduse eelarves olevat raha õigesse sotsiaalmeedia platvormi suunata. 

Ole järjepidev

 „Reklaam ju ei tööta“ ja „Ega tegelikult see Facebook ka ei tööta“. Kui uurida lähemalt, et millel selline arvamus põhineb, siis tavaliselt väidavad seda ettevõtjad, kes Facebooki on postitanud väga vähest aega või saatnud uudiskirju ainult paar korda. See ei ole võimalik, et müük tõuseb üleöö kõrgustesse. Siinkohal peab olema järjepidev: sotsiaalmeedias pidevalt postitama ja tegema reklaamikampaaniaid, saatma välja uudiskirju, tegema sisuturundust, kirjutama blogipostitusi ja parendama oma veebilehte. See kõik on selleks, et inimesed hakkaksid sind märkama ja neis tekiks usaldus sinu toote/teenuse vastu. Mida külvad, seda lõikad, aga see kõik võtab aega! 

Kogu andmeid

Kogu andmeid, et enda turundustegevust analüüsida, kasutades vähemalt kord kuus Facebook Insightsi, Google Analyticsit, Instagram Analyticsit ja/või Linkendin Analyticsit. Sealt tulevad andmed peavad olema sinu turundustegevuste põhituum – need aitavad teha otsuseid. Näiteks teed oma tootest/teenusest sotsiaalmeedia reklaamikampaania, arvates, et see toob kindlasti müüki. Kuid kas ka tegelikkuses on nii? Seda ütlevadki need kogutavad andmed, mis annavad sulle ülevaate klientide ostuharjumustest ning millised reklaamid töötavad ja millised mitte. Andmepõhiste otsuste langetamine on efektiivseim viis, kuidas oma toote/teenuse müüki kasvatada. 

Kui sa ikka hätta jääd, puudub aeg või inimesed, kes järjepidevalt turunduse rauda kuumana hoiaks, siis appi tuleb Kirjukoer! Meiega võta ühendust siin!

Millal on parim aeg postitada Facebooki?

Alates loomisest on Facebook kasvanud igal aastal nii aktiivsete kasutajate kui ka platvormil veedetud aja osas. See on endiselt üks enamkasutatavaid sotsiaalmeedia platvorme, kus on ligi 2,45 miljardit igakuist aktiivset kasutajat. Platvormi populaarsus teeb sellest suurepärase koha, kus oma ettevõtet tutvustada ja tegemisi kajastada. Selleks, et maksimaalselt suurendada kaasatust ja jõuda võimalikult laia publikuni, on hea tunda Facebooki trende ja statistikat. Selleks vaatame täpsemalt, milline on parim aeg postitada.

Millal aga on parim aeg postitamiseks?

Optimaalse postitamise aja leidmine võib aidata ettevõttel silma paista ja jõuda suurema publikuni. Bufferi (1) uuringust selgus, et parim aeg Facebooki postitamiseks on vahemik 13.00–15.00 nädala sees ja laupäeviti. Samuti leiti, et neljapäeviti ja reedeti on kaasatus lausa 18% kõrgem.

Teistest uuringutest on selgunud, et parim aeg Facebooki postitamiseks on:

neljapäeviti ja reedeti vahemikus 13.00-15.00; [Hubspot]

neljapäeval kell 8.00; [TrackMaven]

ajavahemikus 13.00–14.00 nädala lõpus ja nädalavahetustel; [CoSchedule]

väljaspool parimat aega. [Buzzsum0] 

Selgub, et tõhusaim aeg postitamiseks on nädala teine pool vahemikus 13.00-15.00. Samas, kui kõik hakkavad just selles vahemikus postitama, siis võib juhtuda, et parim aeg postitamiseks võib olla hoopis halvim aeg. Oletame, et uuring ütleb, et parim aeg postitamiseks on reedel kell 18.00. Siis üritavad kõik just sel ajal oma jälgijatele sisu avaldada ja tiheda konkurentsi tõttu tegelikult ei jõua need postitused vaatajaskonnani. Õnneks on parimal postitamise ajal suhteliselt lai vahemik ning jätab palju ruumi katsetamisele. Seega, kui küsida, millal on parim aeg Facebooki postitamiseks, siis ühte konkreetset aega ei ole. 

Leidmaks enda ettevõttele just seda õiget hetke, siis esimene koht sellega alustamiseks on Facebook Insights. See on tasuta tööriist ning selle kasutamiseks peab sinu konto olema seotud Facebook business kontoga. Seda on võimalik teha siin: https://business.facebook.com. Tööriista leidmiseks mine oma Facebooki business kontosse ning edasi: Ads manager>All Tools>Audience Insights. 

Mida jälgida Facebook Insights’s, et leida postitamiseks parimat aega?

Analüüsi oma publikut. Vaata, kes on su jälgija (naine, mees, vanus, rahvus jne)? Kust ta tuleb (piirkond, ajavöönd)? Millega tegeleb (kas ta on 9.00-17.00 tööinimene või kodune ema)?

Analüüsi, millal su jälgijaskond kasutab aktiivselt Facebooki. Näiteks, kui see on suurim ajavahemikus 10.00-15.00, siis postita just sellel ajal.

Analüüsi oma postitusi, mis on olnud edukad. Mis kell sa postitasid, mis päeval ja mis sisuga? Kas sisu oli sponsoreeritud (boostitud) või mitte?

Eksperimenteeri erinevate kellaaegadega erinevatel päevadel. Trendid võivad muutuda – mis täna töötab ei pruugi seda teha homme. 

Eksperimenteeri ka postituste sisuga samadel kellaaegadel. Näiteks esmaspäeval kell 9.00 teed pildiga postituse ja järgmine esmaspäev kell 9.00 teed Facebook live’i. Nii saad teada, milline sisu sinu publikut kõige enam huvitab.

Iga ettevõte on ainulaadne. Soov teada saada, millal on sinu jälgijad kõige aktiivsemad ja milline on parim aeg postitamiseks, siis tuleb katsetada, jätkata katsetamisega ning veelkord katsetada. 

Sotsiaalmeedia on võimas viis igas suuruses ettevõtte potentsiaalsete klientideni jõudmiseks. Leia enda jaoks see õige platvorm, kellaaeg ja sisu, mis sinu sihtrühma enim kõnetab. Seega soovitame katsetada, proovida ja avastada, sest suurepärane turundus sotsiaalmeedias võib tuua ettevõttele märkimisväärset edu, luues pühendunud jälgijaskonna. Kui jääd ise selle kõigega hätta, siis võta ühendust Kirjukoera sotsiaalmeedia agentuuriga.

Kasutatud kirjandus:

Buffer.com raamatukogu

https://buffer.com/library/best-time-to-post-on-facebook

Lifewire.com blogi

https://www.lifewire.com/best-time-to-post-on-facebook-3485796

Sproutsocial.com artikkel

https://www.google.com/amp/s/sproutsocial.com/insights/facebook-stats-for-marketers/%3famp

Techwyse.com artikkel

https://www.google.com/amp/s/www.techwyse.com/blog/social-media-marketing/facebook-organic-marketing-rising-from-the-dead/amp/

Priit Patrael: turunduses ei ütle pilt rohkem kui 1000 sõna

Võtame seda kui käibetõde, et sotsiaalmeedia turunduses töötab kõige tulemuslikumalt pilt, veel parem kui liikuv. Sest noh, inimeste tähelepanu haaramine on järjest raskem. Teksti, eriti pikemat, ei jaksa keegi lugeda ning see ei paista välja. See on pooltõde, sest läbimõeldud ja hästi kirjutatud tekst jääb tähelepanu võitmisel pildile küll alla, aga sihtgrupiga pikemaajalise suhte loomisel töötab märksa paremini. Tõsi, lugusid saab jutustada ka pildi, heli või video läbi, aga tekst annab lugejale võimaluse ettekujutamiseks ja fantaasiaks, mis loob ajukeemias kõige tugevama sideme.

Helil ja pildil on produktsiooniväärtus,  tekst loob lugejaga sideme

Produktsiooniväärtuse all on mõeldud heli, pildi või video tehnilist lahendust ja kvaliteeti. Võrdlemisi head heli või pildikvaliteeti on järjest lihtsam (sh odavam) luua. Mida enam on tulesid, suitsu ja peegleid, seda vähem peab tekst ja mõte ise kandma. Nii oleme tänaseks jõudnud kohta, kus see, kuidas mõte edasi antakse on olulisem kui idee ise. Põhjuseks on see, et lugeja tähelepanu haaramise eest makstakse oluliselt paremini kui tähelepanu hoidmise eest. Teksti nõrkuseks on kirjutamise üldine madal tase, mis sotsiaalmeedia turunduses tuleneb samuti viltusest fookusest. Kampaania bänneri eelarve on suurem kui teksti oma, millele reklaam klikkija viib. Pilti või videot on kliendile lihtsam müüa ja kliendil tulemusest lihtsam aru saada. Raha maksjale muljetavaldavat teksti luua valdkonnas, kus töö tellija ise tegutseb, ei saagi lihtne olla. Seega mõlemad osapooled – nii töö tellija kui teostaja leiavad, et helil, pildil ja videol põhinev on märka parem investeering kui tekstile panustamine. Samal ajal on üksikuid brände, mis ise (La Muu) või läbi kõrge kvaliteediga teenuse (Mihkel Raud + Tele 2) enda lugu tekstipõhiselt jutustavad ja neid saadab selgelt edu. Suunamudimise turundus kasvas välja blogijatest. Ka seal on peamiseks turundusliku väärtuse põhjuseks see, et lugejatel on kirjutajaga tugev side. Bikiinides kükke tegevat modelli on ilus vaadata, aga mälestus temast on üürike. Samal ajal teavad tuhanded Malluka tegemistest. Ei bikiine, ei kükke – otse ja filtrita loo jutustus ja kogemuste jagamine.

Võta ühendust Kirjukoera sotsiaalmeedia agentuuriga!

Tekst loob lugejaga sideme, mida heli või pilt ei suuda

Teadmine, et lugemine parandab aju aktiivsust, on teaduslikult tõestatud ja laialt levinud. Muu hulgas on välja selgitatud, miks loetu jääb paremini meelde kui nähtu või kuuldu. Yale Ülikooli (Haskins Laboratories for Science of the Spoken and Written World) poolt läbiidud uuringu alusel stimuleerib lugemine aju väga sarnaselt millegi päriselt kogemisega. Erinevalt meedia vaatamisest või kuulamisest, annab lugemine meile rohkem aega, et peatuda, mõelda, protsessida ja loetut peas ette kujutada. Tänu sellele tekib meil loetust tugevam mälestus ja see salvestub meie ajju paremini.

Miks on head teksti raske luua ja kas seda saab sisse osta?

Kuna tekstil ei ole produktsiooniväärtust, siis kehv tekst paistab selgelt silma. Ka teksti puhul on rõhuasetus vormil, et oleks ikka palju lühikesi lõike ja taandeid, et lugeja jaksaks ennast sellest läbi lohistada. Kui organisatsioon koostab tekste ise, siis valdkondlikud teadmised on, aga turunduslik arusaam, mida lugeja lugeda tahab, puudub. Vastupidi, kui tekst ostetakse teenusena sisse, siis kirjutajal puudub valdkondlik arusaam ja selle tekitamine võtab aega. Keegi peab selle aja kinni maksma ja kuna väärtus ei ole selge, jääb eelarves alati võitma bänner ja videoklipp.

Teenusena ostes on asjal jumet juhul, kui organisatsioon tahab häid tekste ja leiab inimesed, kes neid koostada tahavad. Tekstide loomine nõuab teostajatelt rohkem, aga ka tulemus on mõjusam kui teiste meediumite puhul, mis võiksid hästi koostatud tekste toetada. Koostades tekste nii endale kui teenusena tuleb tõdeda, et teenusena kirjutamine nõuab rohkem. Kõige paremini töötavad tekstid, mis valmivad otseses koostöös organisatsiooni enda liikmetega.

Pilt ja video on mugavad võimalused kliendi tähelepanu püüdmiseks, aga organisatsiooni eesmärk peaks olema seda tähelepanu võimalikult kaua hoida. Tekstile selles vallas konkurente ei ole, kuid tekstiloome üldine tase on võrdlemisi madal.

Kirjukoera sotsiaalmeedia agentuuri teenused:

– sotsiaalmeedia sisu;
– sotsiaalmeedia reklaamid;
– pildiloome;
– tekstiloome;
– graafiline disain.

Võta ühendust!

Kaasatus on üks olulisematest sotsiaalmeedia mõõdikutest

Kõrgem kaasatus laseb postitustel või reklaamidel paremini toimida. Mõõdikuna aitab see aga hinnata ja võrrelda reageeringut loodud sisule. Kaasatus annab märku, kas reklaamid on sihtrühma jaoks asjakohased, sest inimesed reageerivad tõenäolisemalt sisule, mis neid köidab ja kõnetab.

Mis on kaasatus täpsemalt?

Kaasatus ehk kihlus (engagement) on sotsiaalmeedia mõõdik, mis liidab kokku lehel, reklaamil või postitusel läbi viidud tegevused. Tavaliselt peetakse kaasatuse all silmas meeldimisi, kommentaare ja jagamisi. Samas võib laiemas laastus kaasatuseks pidada lehe jälgimist või sinu märkimist teiste postitustes ja story’des. 

Näiteks kuulub Facebooki reklaami kaasatuse alla:

– jagamised;
– reaktsioonid;
– postituste salvestamised;
– kommentaarid;
– linkide klikid;
– lehe meeldimised;
– foto vaatamised;
– vähemalt 3-sekundilised video vaatamised.

Miks kaasatus oluline on?

Tänu Facebooki algoritmile näeb orgaaniliselt su Facebooki lehe postitusi umbes 5% jälgijatest, mis on meeletult väike number. Kuigi boosti ehk postituse võimendusega saab mingil määral sisu levikut suurendada, sõltub ka sel juhul selle ulatus just sihitud publiku kaasatusest.

Nõnda on kaasatus oluline, sest aitab sisul orgaaniliselt levida. Suurem reageering tähendab Facebooki (ja Instagrami) puhul, et algoritm hakkab näidatud huvi tõttu sisu rohkematele kasutajatele näitama. Jagamised, kommentaarid ja meeldimised aitavad postitusi või reklaame kuvada nimetatud tegevusi läbi viinud inimese võrgustikus. Lisaks näitab kaasatus ka publiku meelestatust, kui see on väike, ei paku loodud sisu inimestele suuremat huvi. Seega peaks kaasatus olema iga turundaja üheks eesmärgiks. 

Kaasa oma publik!

Sisu ei tohiks postitada pelgalt otseseid müügitehinguid silmas pidades. Pikaajalise edu tagab publikuga suhestumine ja kõnetavate postituse või reklaamide loomine, sest kaasatud publik on ka sinu müügisõnumitele avatum. 

Nii 2020. aastal kui ka järgmisel aastal on sotsiaalmeedia turundus üks tõhusamaid viise, kuidas oma äri edendada. Samas ei pruugi uue publikuni jõudmine alati lihtne olla ning õigeid tööriistu ja strateegiaid kasutamata jättes võib see ka kulukaks muutuda. Mitmed ettevõtted kasutavad ühe peamise turunduskanalina sotsiaalmeediat, aga on raskustes kaasava sisu loomisel, sest puuduvad selleks vajalikud erialased teadmised. 

Kirjukoer aitab sotsiaalmeedia kaasatust suurendada ning leida teemad ja nurgad, mis publikut haaravad. Kui soovid oma sotsiaalmeedia kanalitele kõnetavat sisu, siis võta meiega ühendust!

SEO ehk Search Engine Optimization – kodulehe parim sõber!

Kui oled oma ettevõtet guugeldades avastanud, et firma veebileht ei tule tulemustes esile või leiad õige lingi alles vastuste kolmekümnendalt leheküljelt, siis on koduleht arvatavasti korralikult optimeerimata. Siinkohal tuleb appi SEO, mis aitab erinevate protsessidega otsingumootorites nähtav olla. 

Mis on SEO?

SEO on lühend väljendist Search Engine Optimization, mis tähendab lehe optimiseerimist otsingumootori jaoks. Seega tagab SEO sinu veebilehe leitavuse erinevates otsingumootorites nagu näiteks Google ja aitab seeläbi suurendada ka kodulehe külastatavust. 

Kui soovid, et sinu lehele satuksid potentsiaalsed kliendid, tuleb koduleht optimeerida fraasidele, mida ettevõtte teenust või toodet soovivad kliendid otsingumootorites otsivad. Nii on vaja enamasti olemasolevat sisu ümber kirjutada ning ümber struktureerida. Ühte märksõna ei tasu kindlasti liialt kasutada, pigem võiks välja valitud fraasidele vastata üks alamleht. Esimesena peaks jälgima, et märksõna oleks välja toodud nii alamlehe URLis, lehe ja sisu pealkirjades ning sisus endas. 

Samas ei lõppe optimeerimine vaid tekstide loomise ja kohandamisega. Otsingumootor soovib igale otsingu sõnale pakkuda kõige paremat tulemust. Sinu positsioon otsingutulemustes on kõrgem, kui suudad pakkuda konkurentidest paremat sisu ja ka kasutajasõbralikkust, mis paneb külastajad sinu lehtedel kauem viibima. Selleks peab olema tagatud ka turvaline ühendus, kiire laadimine ning hea vaadeldavus erinevates seadmes (arvutid, telefonid).

Miks on oluline SEO seadistada?

SEO on otseselt seotud sinu ettevõtte kasumlikkusega. Internetiotsingu tulemustes peitu jäämisel on enam-vähem sarnane olukord poega, kus avamisaegadel uksed lukus, sest mõlemal juhul ollakse külastajatest ilma. Suurema veebiliikluseta jäävad ära ka mitmed potentsiaalsed ostud.

Isegi kui igapäevaselt tegeletakse müügitööga näost näkku, tasub praegusel ajal valmis olla, et tulevikus tuleb tehingud hoopis interneti teel teha ning sel juhul aitab optimiseerituf koduleht konkurentsist ees püsida!

Appi tõttab Kirjukoer!

Optimiseerimisest leiab internetis palju materjale, mille abil oma kodulehe leitavust parandada, kuid sel juhul võib üksinda põlve otsas mudimine väga ajakulukas olla ega pruugi soovitud tulemusi anda.

Kirjukoera sotsiaalmeedia agentuur pakub koostöös partneritega nii SEO-spetsialisti kui ka AdWordsi kampaaniaid, et saaksid oma kodulehe nähtavust ja müüki suurendada. Võta ühendust! 

Facebook Messenger ja kliendisuhtlus – ole valmis kliendile kiirelt vastama

Facebook Messenger võib sinu äri jaoks hindamatut väärtust pakkuda, sest väga paljud kliendid on harjunud brändide ja ettevõtetega just selles suhtluskanalis kontakteeruma. Igakuiselt vahetavad ettevõtted inimestega Facebook Messengeris üle 20 miljardi sõnumi. Seega ära unusta sõnumi saatmise nuppu oma Facebooki lehele lisada, kui see juba seal ei ole. 

Kiirus näitab kvaliteeti

Praegusel ajal on Messenger üheks parimaks viisiks, kuidas su äri saab mugavalt klienditeenindust ja tuge pakkuda. Sealne vestlus on sujuvam kui e-maili teel ja erinevalt telefonikõnest, saad kogu vajaliku infot tekstis jälgida ning vajadusel ka üle kontrollida. Arvesta aga sellega, et inimesed ootavad Messengeris kiiret reageerimist. Kasuta Messengeri äritegevustes läbimõeldult ning paku klientidele kärmeid ja asjakohaseid vastuseid. Samas annab Facebook Messenger vestlusplatvormina võimaluse olla tavapärasest kirjavahetusest natuke isikupärasem ja sõbralikum. 

Kasvata usaldust!

Võimalus enne ostu sooritamist ettevõttelt otse küsimusi küsida ja avatud suhtlus pakuvad kliendile südamerahu. See on ka võimalus sinu ärile – sel hetkel saad näidata kliendile, et hoolid neist ja pead nende informeerimist oluliseks. Osadele inimestele piisab, kui nad näevad sõnumi saatmise võimalust, sest juba Messengeri nupp indikeerib brändi avatust oma klientidega suhtlemisel. Teinekord on aga ostuotsus vaid ühe küsimuse kaugusel ja lihtsustatud kontakteerumine võimaldab sul need olukorrad kergesti müükideks muuta. 

Lihtsama vastupanu tee – automaatvastus

Kuna 24/7 on väga keeruline oma vestlustel silm peal hoida, tasub kasutada Facebooki pakutud automaatvastuste võimalust. Nii saavad kliendid koheselt mingisuguse vastuse. Kui soovid chäti asemel kliendisuhtluse e-mailides hoida, võib automaatvastust kasutada suhtluse ümber suunamiseks ja näiteks firma e-posti aadressi jagamiseks.

Suuna kliendid Messengeri

Facebooki reklaamidega saad inimesed just oma fännilehe sõnumitesse suunata. See on eriti kasulik teenuste või toodete puhul, mille kohta klientidel võib enne ostu palju täpsustavaid küsimusi olla. Kujuta ette, et oled valikusse jätnud kaks konkureerivat toodet, kas ostaksid selle ettevõttelt, millel puudub korralik kliendisuhtluskanal või ettevõttelt, mis on sinu küsimustele avatud? 

Facebooki reklaamid vs Google AdWords – kumba kasutada?

Nii mõnigi turundusega alustav ettevõte soovib investeerida vaid ühte reklaamikanalisse, sest tegutsevad väga piiratud eelarvega ja soovivad vaid seda paremini töötavat lahendust. Eriti keeruline on otsustamine siis, kui täpselt ei mõisteta, mida erinevad teenusepakkujad endast kujutavad. Eesti turul on kõige populaarsemad reklaamikanalid Google AdWords ja Facebooki reklaamid. Sellepärast tutvustame neid allpool lihtsustatult ja toome välja mõlema platvormi tugevused.

Google AdWords

Nagu nimigi ütleb, on tegu Google enda reklaamikanaliga. AdWordsiga saad näidata reklaame Google otsingus ja muudes firma omatud või sellega koostööd tegevates platvormides. Makstud otsingutulemuste puhul kuvatakse sinu reklaami otsingumootorite tulemuste üla- või alaosas, kui kasutaja on sisestanud konkreetse märksõna. Orgaaniliste otsingutulemuste seas oma veebilehte promoda ei saa. Teine võimalus on end reklaamida läbi Google Display-võrgustiku, nii saad luua visuaalipõhisemat sisu, näiteks bännereid ja näidata neid Google’ga seotud ettevõtete lehtedel (ehk pea kõikel lehtedel internetis). Reklaami tasu sõltub vastavalt seadistusele selle klikkide või vaatamise arvust.

Peamine eelis on Google AdWordsi puhul asjaolu, et reklaami näeb vaid teenusest või tootest huvituv inimene, sest otsib sellega seotud märksõnu. Makstud otsingu tulemused sihivad potentsiaalseid kliente vajaduspõhiselt ja Google on number üks otsingumootor maailmas, mistõttu pakub see enneolematult suurt vaatajaskonda. 

Facebooki reklaamid

Ka Facebook kasutab Google’ga sarnaselt reklaamimiseks interneti, kuid keskendub sotsiaalmeedia platvormidele. Erinevalt tasulisest otsingust, kus ettevõtted leiavad kliendid läbi märksõnade, aitab Facebook firmal potentsiaalse klientuurini jõuda viimase huvide ja käitumise põhjal. Kuigi Facebooki enda otsingumootori kasutamine on suurenenud, ei ole otsijal tavaliselt erilist ostukavatsust. See-eest on tegu ühe populaarsema sotsiaalmeediaplatvormiga, mida kasutab igakuiselt miljardeid inimesi. 

Facebooki suurimaks eeliseks võib pidada täpsust, millega oma reklaame sihtida saad. See on võimalik kuna platvormi kasutajad jagavad seal igapäevaselt infot enda ja oma eelistuste kohta. See annab reklaamijatele enneolematu võimaluse leidmaks väga väikese raha eest spetsiifilised sihtrühmad, kellele suunata just neid kõnetavad müügisõnumid. 

Kumb on parem?

Neist kahest reklaamikanalist räägitakse tihti kui omavahel sõdivatest rivaalidest, kuid tegelikkuses ei ole see nii. Mõlemad platvormid tegelevad küll reklaamidega, aga teenivad väga erinevaid eesmärke. Võib öelda, et Google AdWords aitab sul kliente leida, samas kui Facebooki reklaamid aitavad klientidel sind leida. Ideaalne reklaamikampaania kasutaks seega ära mõlema kanali tugevused. Töökindla strateegia paika panemiseks võta meiega ühendust!